1、由公司统一保修;凭“美梦”产品销售凭单和质量保证卡或其他有效凭证均可保修。

2、“美梦”产品免费质保有效期为十年，有效期自交货之日起计算。

3、“美梦”产品自交货之日起7天内发生质量问题，“美梦”将为您免费修理或更换;如果您选择退货，“美梦”按原购买价格一次退清货款，不收取产品折旧费用;

4、“美梦”产品自交货之日起31天到10年内发生质量问题(非人为)，“美梦”将为您免费修理;如人为损坏，“美梦”将为您提供有偿售后服务，主要为材料费和搬运费;如果您选择退货，“美梦”按照国家规定收取折旧费。折旧费计算交货之日31起至退货之日止;

5、根据国家相关规定，“美梦”床垫的日折旧率为0.05%;床具的日折旧率为0.1%;枕头的日折旧率为0.05%;

6、选择退货的顾客，须将发票和各种单据、赠品等一起退还;

7、如果您购买的“美梦”产品超过质保有效期则进行有偿售后服务，主要为材料费和搬运费。